什麼是碳抵換與結帳時的進階保障？

快速解答

碳抵換與優質保障是結帳時可選購的附加服務，將您配送的碳抵換與所寄送商品的優質保障結合在一起。它與傳統的運輸保險不同，因此請將其視為結帳時簡單的保障措施，而非完整的保險保單。

結帳保障常見問題

什麼是運輸保障？

運輸保障是結帳時可選購的附加服務，若您的寄送商品在運送途中發生問題，可提供保障。它隨您的訂單一同購買，與承運商的基本配送服務分開。

碳抵換配送是什麼意思？

碳抵換配送是指配送您訂單所產生的排放，由隨您購買一同包含的碳抵換來抵銷。在此附加服務中，抵換包含在每個選擇此選項的訂單中。

運輸保障是否涵蓋遺失的包裹？

此附加服務被描述為您寄送商品的優質保障，旨在涵蓋遺失或損壞配送等問題。由於結帳時並未列出確切的理賠條款，請保留您的訂單確認，並在包裹未送達時盡快聯絡客服。在聯絡之前，請保留訂單確認並記下追蹤狀態。

運輸保險與保障有何不同？

運輸保險通常是獨立的保單，有其自身條款與理賠流程。結帳時的保障綁定於特定訂單，加購較為簡單，但無法取代高價值寄件的完整保險保單。

我應該在每筆訂單都加購嗎？

當您想要簡單的保障措施且費用符合您的訂單金額時，就加購它。若您已有明確適用的獨立保障，或訂單金額較低且您能接受承運商的標準流程，則可略過。

產品資訊

• 碳抵換與優質保障: 碳抵換與優質保障提供多種價格選項，以符合您的訂單金額。您可以加購保障，既不會在小額訂單上多付，也不會讓較大訂單保障不足。